在如今數(shù)據(jù)流量為王、商業(yè)更迭日益加快的大環(huán)境下,精準高效的廣告營銷推廣已成為了大多數(shù)企業(yè)日常經(jīng)營追求的目標,一方面企業(yè)需要通過奪人眼球的廣告來提高宣傳轉(zhuǎn)化率,另一方面也需要注意防范在廣告形式、廣告內(nèi)容上不合規(guī)甚至違法的風(fēng)險。對于一些經(jīng)營“特殊產(chǎn)品”(例如藥品、保健食品、嬰幼兒乳制品、煙草、酒類等等)的企業(yè)而言,由于其產(chǎn)品的特殊性質(zhì),在廣告推廣方面可能存在特殊限制,致使企業(yè)在營銷推廣過程中不僅須遵守一般的廣告規(guī)范,還需注重針對“特殊產(chǎn)品”廣告的額外要求。
本文以“三品一械”為例,總結(jié)歸納了“特殊產(chǎn)品”在廣告營銷中較常見的違規(guī)違法問題,并給予了風(fēng)險提示和建議,旨在提醒企業(yè)對此類產(chǎn)品的廣告合規(guī)問題引起重視。
一、廣告禁止合規(guī)審查
“三品一械”作為典型的特殊產(chǎn)品,法律法規(guī)對其廣告營銷過程中設(shè)置了諸多禁止和限制性的規(guī)定要求。根據(jù)《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)第二條的規(guī)定,“三品一械”指“藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品”,《暫行辦法》第二十一條詳細規(guī)定了不得發(fā)布廣告的產(chǎn)品范圍:“(一)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學(xué)品以及戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械;(二)軍隊特需藥品、軍隊醫(yī)療機構(gòu)配制的制劑;(三)醫(yī)療機構(gòu)配制的制劑;(四)依法停止或者禁止生產(chǎn)、銷售或者使用的藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品; 法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布廣告的情形。”故以上產(chǎn)品屬于廣告推廣的絕對禁區(qū)。
實務(wù)中,經(jīng)常有以上禁止性產(chǎn)品發(fā)布廣告被處罰的情形,如在“上海星和醫(yī)療美容門診部有限公司涉嫌違法發(fā)布廣告案”[注1]中,當事人發(fā)布了被衛(wèi)生部和國家食品藥品監(jiān)督管理局列入毒性藥品管理的A型肉毒毒素及其制劑,構(gòu)成發(fā)布違法廣告的行為,最終被處以50萬元的罰款。故企業(yè)在推廣產(chǎn)品和設(shè)計廣告之前,首先要分析產(chǎn)品的行業(yè)、品類是否屬于被禁止廣告推廣的特殊產(chǎn)品,否則擅自發(fā)布廣告則將違反《廣告法》第五十七條[注2]規(guī)定而被行政處罰。
二、廣告內(nèi)容合規(guī)審查
對于未被禁止廣告的特殊產(chǎn)品,其次需要審查的是廣告內(nèi)容的合規(guī)性。一方面要符合我國《廣告法》規(guī)定的一系列廣告內(nèi)容規(guī)范,如:《廣告法》第四條規(guī)定,“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者”;《廣告法》第九條規(guī)定,“廣告不得有下列情形:……(三)廣告內(nèi)容不得使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語……”等。另一方面,也還應(yīng)遵循其他法律、法規(guī)針對“特殊產(chǎn)品”的廣告內(nèi)容所作的額外限制和要求,如:《暫行辦法》第五、第六、第七、第八條規(guī)定了“三品一械”廣告必備的提示語;《暫行辦法》第十一條規(guī)定了“三品一械”廣告應(yīng)禁止包含的內(nèi)容。
(一) 廣告內(nèi)容真實,禁止虛假廣告
實務(wù)中,“虛假廣告”是廣告內(nèi)容違法的“重災(zāi)區(qū)”。《廣告法》第二十八條規(guī)定:“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的,構(gòu)成虛假廣告。廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(一)商品或者服務(wù)不存在的;(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的;(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的;(四)虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的其他情形。”就“三品一械”廣告內(nèi)容而言,《暫行辦法》第三條也規(guī)定“藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告應(yīng)當真實、合法,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。” 如構(gòu)成虛假廣告的,將按照違法情節(jié)輕重根據(jù)《廣告法》第五十五條[注3]予以處罰。
實務(wù)中,諸多虛假廣告的違法情形在于廣告宣稱的商品功效、成分等信息與實際情況不符,如“上海天呈醫(yī)流科技股份有限公司發(fā)布虛假廣告案”[注4],當事人對其銷售的艾暖暖貼,在其商品銷售頁面中使用“益母草暖宮貼”、“薰衣草暖貼”的內(nèi)容,而實際該商品中并不包含益母草及薰衣草成分,因此監(jiān)管部門認定當事人發(fā)布的廣告構(gòu)成《廣告法》第二十八條第(二)項情形的虛假廣告,最終責(zé)令當事人立即停止發(fā)布行為,消除影響,并處廣告費用四倍罰款。
另,對于廣告內(nèi)容的合規(guī)性審查,在確保廣告宣稱的內(nèi)容與產(chǎn)品的實際屬性和功能等完全相符的基礎(chǔ)上,特殊產(chǎn)品還應(yīng)同時考慮在廣告受眾理解層面,須確保廣告文案所表達的內(nèi)容不會引起普通消費者的誤解,也不得編造一些消費者無法理解的表述來夸大產(chǎn)品的性能。例如,在“上海紐芬萊生物科技有限公司涉嫌互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案”[注5]中,監(jiān)管部門認定當事人為其“紐芬萊高純度NMN原粉(β—煙酰胺單核苷酸)廠家直銷”產(chǎn)品發(fā)布的“提高免疫力自然人體細胞得到修復(fù)”、“3代冷壓緩崩技術(shù),腸溶吸收效果是胃溶吸收的10倍以上”的宣傳內(nèi)容,為當事人自行編造,且當事人無法提供證據(jù)證明上述宣傳內(nèi)容,構(gòu)成《廣告法》第二十八條第(五)項“以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的其他情形”發(fā)布違法虛假廣告,最終責(zé)令當事人改正、消除影響并處以人民幣1,500元罰款。
(二) 廣告表述準確,禁止夸大宣傳
實務(wù)中,廣告用語的違規(guī)違法主要是在使用絕對化用語。《廣告法》第九條規(guī)定:“廣告不得有下列情形:……(三)使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語;……”如構(gòu)成使用禁用的絕對化用語的情形,將根據(jù)《廣告法》第五十七條規(guī)定予以處罰。但是由于文字表達的千變?nèi)f化,被認定系絕對化用語和表述的情形遠非“最高級”、“最佳”,監(jiān)管部門也有較大的裁量權(quán),需要根據(jù)廣告內(nèi)容和具體語境來分析。
2017年2月,上海市工商行政管理局發(fā)布了《關(guān)于重申部分廣告審查要求的審查提示》(以下簡稱《審查提示》),規(guī)定了絕對化用語的審查標準和原則,同時符合以下3項內(nèi)容的表述可被認定為絕對化用語:(1)具有詞義的相同性,即絕對化用語是與“最高級”、“最佳”含義相同的極限詞匯(例如:“頂尖”、“極致”);(2)具有語義的關(guān)聯(lián)性,即該等絕對化用語所形容的標的應(yīng)當是廣告推銷的產(chǎn)品、服務(wù)本身或者是產(chǎn)品、服務(wù)的功效或?qū)徺I行為有實質(zhì)性影響的其他信息;(3)具有語境的排他性,結(jié)合廣告?zhèn)€案的綜合語境,絕對化用語的意思表示具有損害同行競爭者利益的可能性,即其對商品或服務(wù)的絕對化表示貶低了其他同類商品或服務(wù)。[注6]上海市廣告協(xié)會整理發(fā)布的《關(guān)于廣告中使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的審查提示》中也提出了基本相同的標準。
可見,并不是所有絕對化用語都會被“一刀切”地禁止使用,仍需結(jié)合廣告上下語境予以判斷分析。《審查提示》也列舉了“不應(yīng)屬于禁止使用的絕對化用語的情形”,如:(1)表示時空順序的用語,或被認可的歷史發(fā)生事實(例如,某產(chǎn)品在某時段確實“銷量在業(yè)內(nèi)排名第一”);(2)明示為該廣告主自我經(jīng)營的產(chǎn)品內(nèi)部進行比較的程度分級;(3)有證據(jù)證明在某行業(yè)領(lǐng)域由相關(guān)標準認定的分級,或者已被公眾廣泛接受的分級;(4)明示廣告主的經(jīng)營理念和追求目標的(例如“本店力求完美品質(zhì)”)。[注7]
例如“上海醫(yī)星醫(yī)療器械有限公司涉嫌違反廣告法案”[注8]中,監(jiān)管部門認定當事人在“網(wǎng)站上發(fā)布的廣告中含有‘極佳的圖像質(zhì)量、業(yè)內(nèi)最低X射線曝光計量、景深在同檔次從中最優(yōu)’字樣內(nèi)容涉嫌構(gòu)成使用絕對化用語的違法行為”,并針對該違法行為處以10,000元罰款。而同在該案中,對于當事人網(wǎng)頁中使用的“國內(nèi)首創(chuàng)連續(xù)變倍的顯微鏡、國產(chǎn)顯微鏡景深第一、同級業(yè)內(nèi)最大FOW、全球第一軟種植手術(shù)口腔燈、視野及工作半徑均為業(yè)內(nèi)最大、M320擁有著與同檔次競爭產(chǎn)品里最深的景深和視野、在同檔次產(chǎn)品中屬于最優(yōu)、市場唯一”等字樣內(nèi)容,監(jiān)管部門并未將其認定為絕對化用語,而是以當事人無法提供相關(guān)證明材料以佐證其網(wǎng)頁廣告宣傳,認定為構(gòu)成發(fā)布虛假廣告的違法行為。又以“上海贏康實業(yè)有限公司廣告違法案”[注9]為例,該案中當事人在按摩器頁面上宣傳“材質(zhì)選用最新科技材質(zhì)”功能,監(jiān)管部門明確“最新”表示時空順序,不屬于絕對化用語。
(三) “三品一械”廣告內(nèi)容特殊要求
“三品一械”在廣告內(nèi)容上,除了符合以上《廣告法》的規(guī)定外,還須遵守額外的限制要求。
1. 廣告內(nèi)容的必備提示
根據(jù)《暫行辦法》第五、第六、第七、第八條之規(guī)定,除了“三品一械”廣告內(nèi)容所宣稱的功效、適宜人群等內(nèi)容均不得超出產(chǎn)品備案或注冊的產(chǎn)品說明書的范圍以外,針對“三品一械”中的不同類型產(chǎn)品,其廣告畫面中應(yīng)清晰顯著地標明相應(yīng)的內(nèi)容,如下表所示[注10]:
對于未能顯著、清晰標明上述必備提示內(nèi)容的,《暫行辦法》第二十五條援引《廣告法》第五十九條的規(guī)定予以處罰,《廣告法》第五十九條規(guī)定“……由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,對廣告主處十萬元以下的罰款……”。
2. 廣告內(nèi)容的禁止規(guī)定
《暫行辦法》第十一條規(guī)定了在“三品一械”廣告中禁止出現(xiàn)的宣傳內(nèi)容,具體包括:“……(二)使用科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或者專家、學(xué)者、醫(yī)師、藥師、臨床營養(yǎng)師、患者等的名義或者形象作推薦、證明;(三)違反科學(xué)規(guī)律,明示或者暗示可以治療所有疾病、適應(yīng)所有癥狀、適應(yīng)所有人群,或者正常生活和治療病癥所必需等內(nèi)容;(四)引起公眾對所處健康狀況和所患疾病產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂和恐懼,或者使公眾誤解不使用該產(chǎn)品會患某種疾病或者加重病情的內(nèi)容;(五)含有“安全”“安全無毒副作用”“毒副作用小”;明示或者暗示成分為“天然”,因而安全性有保證等內(nèi)容;(六)含有“熱銷、搶購、試用”“家庭必備、免費治療、免費贈送”等誘導(dǎo)性內(nèi)容,“評比、排序、推薦、指定、選用、獲獎”等綜合性評價內(nèi)容,“無效退款、保險公司保險”等保證性內(nèi)容,慫恿消費者任意、過量使用藥品、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的內(nèi)容;(七)含有醫(yī)療機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式、診療項目、診療方法以及有關(guān)義診、醫(yī)療咨詢電話、開設(shè)特約門診等醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容;(八)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得含有的其他內(nèi)容。”
針對上述《暫行辦法》第十一條第二項至第五項的廣告違法行為,按照《暫行辦法》第二十七條的罰則規(guī)定,“…依照《中華人民共和國廣告法》第五十八條[注11]的規(guī)定處罰;構(gòu)成虛假廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規(guī)定處罰。”如,“上海聚音信息科技有限公司涉嫌發(fā)布違法醫(yī)療器械廣告案”[注12]中,當事人宣傳該醫(yī)療器械產(chǎn)品使用“避免腸癌的發(fā)生,治愈率甚至可以達100%”、“國家權(quán)威指南和中國專家共識推薦技術(shù)ACS美國癌癥協(xié)會中國抗癌協(xié)會……”、“陽性用戶案例分析曹先生57歲治愈后,曹先生非常感謝常衛(wèi)清及時幫他發(fā)現(xiàn)了腺瘤,避免了腸癌的發(fā)生……”等宣傳內(nèi)容,監(jiān)管部門認定其屬于違反上述《暫行辦法》第十一條第(二)項的規(guī)定,宣傳醫(yī)療器械產(chǎn)品的有效率、治愈率,并使用行業(yè)協(xié)會、專家醫(yī)師以及患者的名義或形象作推薦證明的情形,最終責(zé)令其停止發(fā)布違法廣告,并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,處以罰款人民幣3,000元。
而針對違反上述《暫行辦法》第十一條第六項至第八項規(guī)定的,按照《暫行辦法》第二十八條的罰則:“《中華人民共和國廣告法》及其他法律法規(guī)有規(guī)定的,依照相關(guān)規(guī)定處罰,沒有規(guī)定的,由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正;對負有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者處以違法所得三倍以下罰款,但最高不超過三萬元;沒有違法所得的,可處一萬元以下罰款。”也就是說,優(yōu)先適用《廣告法》及其他法律法規(guī)中的罰則,如若其中沒有適用的罰則,方才根據(jù)《暫行辦法》第二十八條予以處罰。如在“上海萬蕓藥房連鎖有限公司水產(chǎn)西路店涉嫌發(fā)布違法廣告及未遵守藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范案”[注13]中,監(jiān)管部門在當事人藥品陰涼區(qū)貨架上查見標有“爆品熱銷中”的紙質(zhì)廣告牌,認定廣告內(nèi)容違反《暫行辦法》中的第十一條第六項的規(guī)定,最終責(zé)令當事人限期改正,并處于罰款人民幣1696.81元。
此外,《廣告法》還禁止醫(yī)藥、藥品、醫(yī)療器械以及保健食品作比較廣告。《廣告法》第十六條規(guī)定“醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有下列內(nèi)容:……(三)與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機構(gòu)比較……”以及第十八條規(guī)定“保健食品廣告不得含有下列內(nèi)容:……(四)與藥品、其他保健食品進行比較;……”
如,“葛蘭素史克日用保健品(中國)有限公司廣告違法案”[注14]中,當事人在網(wǎng)站中上發(fā)布了一則宣傳“扶他林”的藥品廣告,具體內(nèi)容為“與其他局部非甾體抗炎藥相比,扶他林乳膠劑在急性肌肉骨骼疼痛中的NNT最低”、“雙氯芬酸鈉1%,NNT1.8”、“酮洛芬凝膠,NNT2.5”、“布洛芬凝膠,NNT3.9”(該內(nèi)容以表格形式呈現(xiàn)且NNT值越低,說明該藥物治療的功效越好)。當事人通過與市場上其他同類型藥品的功效進行比較突出宣傳藥品“扶他林”的功效和優(yōu)勢。對此,監(jiān)管部門認定當事人違反《廣告法》第十六條第(三)項,構(gòu)成了發(fā)布藥品廣告中含有與其他藥品功效比較內(nèi)容的違法行為。最終責(zé)令當事人停止發(fā)布違法廣告,并罰款人民幣180,000元整。
可見,“三品一械”廣告內(nèi)容上的禁止規(guī)定繁多,企業(yè)在廣告設(shè)計或是自審過程中還需厘清該等法律法規(guī)所設(shè)置的特殊限制,謹慎使用廣告宣傳用語。
三、廣告行政審查合規(guī)審查
“三品一械”的廣告還存在行政審查要求。《暫行辦法》第二條規(guī)定“未經(jīng)審查不得發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。”《廣告法》第四十六條也做了相同的規(guī)定。同時,《暫行辦法》第九條規(guī)定“藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告應(yīng)當顯著標明廣告批準文號。”如“上海欽健醫(yī)藥科技中心廣告違法案”[注15]中,當事人在自運營的微信公眾號中發(fā)布的“魚腥草素鈉片”這一處方藥廣告,無廣告審查批準文件,監(jiān)管部門認定當事人違反了上述廣告審查的法律規(guī)定,構(gòu)成未經(jīng)審查發(fā)布藥品廣告的違法行為。最終在當事人還存在未在指定刊物上發(fā)布處方藥廣告行為的情況下,被責(zé)令停止發(fā)布違法廣告、消除影響,并處以20萬元罰款。
另,《暫行辦法》第二十條還規(guī)定“廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當嚴格按照審查通過的內(nèi)容發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告,不得進行剪輯、拼接、修改。已經(jīng)審查通過的廣告內(nèi)容需要改動的,應(yīng)當重新申請廣告審查。”因此,如果在廣告內(nèi)容通過行政審查后,企業(yè)對廣告進行任何改動,卻未重新申請廣告內(nèi)容審查的,仍違反上述《廣告法》及《暫行辦法》規(guī)定的行政審查要求,并將按照《廣告法》第五十八條之規(guī)定予以處罰。
四、廣告發(fā)布合規(guī)審查
法律法規(guī)對處方藥、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品中的特定全營養(yǎng)配方食品、特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品還設(shè)置了特殊的發(fā)布要求。《暫行辦法》第二十二條規(guī)定 “本辦法第二十一條規(guī)定以外的處方藥和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品中的特定全營養(yǎng)配方食品廣告只能在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上發(fā)布。不得利用處方藥或者特定全營養(yǎng)配方食品的名稱為各種活動冠名進行廣告宣傳。不得使用與處方藥名稱或者特定全營養(yǎng)配方食品名稱相同的商標、企業(yè)字號在醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物以外的媒介變相發(fā)布廣告,也不得利用該商標、企業(yè)字號為各種活動冠名進行廣告宣傳。特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品廣告不得在大眾傳播媒介或者公共場所發(fā)布。”對于違反前述發(fā)布限制要求的,則按照《暫行辦法》第二十九條援引的《廣告法》第五十七條的罰則予以處罰。
如在前述“上海欽健醫(yī)藥科技中心廣告違法案”中,當事人推廣的產(chǎn)品“魚腥草素鈉片”是經(jīng)國家藥監(jiān)局認定的處方藥,而其發(fā)布的平臺微信公眾號“青平藥業(yè)”屬于當事人自媒體,不在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物目錄里。據(jù)此,監(jiān)管部門認定其違反上述廣告發(fā)布平臺的限制規(guī)定,構(gòu)成發(fā)布處方藥廣告的違法行為。因此,企業(yè)在廣告發(fā)布的方式和媒介類型的選擇上也應(yīng)注意合規(guī)風(fēng)險。
五、廣告違規(guī)的法律責(zé)任
對于廣告的違規(guī)違法行為,企業(yè)在法律責(zé)任的承擔(dān)上主要分為行政責(zé)任和民事責(zé)任。
在行政責(zé)任上,主要在于《廣告法》層面,如前文所述將根據(jù)不同程度的違法情節(jié)受到行政處罰,輕則被監(jiān)管部門責(zé)令停止發(fā)布違法廣告、消除影響,并根據(jù)情節(jié)輕重處以不同數(shù)額的罰款;重則還可能被吊銷營業(yè)執(zhí)照,并且被廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理廣告審查申請。
除了上述《廣告法》相關(guān)的行政責(zé)任以外,實踐中因廣告違規(guī)還存在違反《中華人民共和國反不正當競爭法》(以下簡稱《反不正當競爭法》),從而被相關(guān)權(quán)利人追究相應(yīng)民事責(zé)任。《反不正當競爭法》第六條規(guī)定“經(jīng)營者不得實施下列混淆行為,引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系:(一)擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標識;(二)擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱(包括簡稱、字號等)、社會組織名稱(包括簡稱等)、姓名(包括筆名、藝名、譯名等);(三)擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁等;(四)其他足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。”
例如,在“上海倉晴信息科技有限公司與摩貝(上海)生物科技有限公司其他不正當競爭糾紛”一案中,一審法院認為“倉晴公司在從事金融活動中,理應(yīng)知道成立在先且具有較高知名度的摩貝公司,其在經(jīng)營活動中仍然使用包含‘摩貝’的被訴標識,可以認定具有攀附摩貝公司字號的惡意。倉晴公司在提供金融服務(wù)活動中使用‘摩貝360’‘摩貝mobay’,容易引起相關(guān)公眾對服務(wù)來源產(chǎn)生混淆,故構(gòu)成擅自使用他人有一定影響的字號導(dǎo)致混淆的行為。”一審法院認定“倉晴公司”違反《反不正當競爭法》第六條第二項的不正當競爭行為,判令其停止侵害、消除影響,并賠償損失25,000元,且最終二審法院也對此予以維持。[注16]
此外,對于發(fā)布引人誤解的虛假宣傳、夸大宣傳等廣告行為,可能涉及違反《反不正當競爭法》第八條規(guī)定“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者……”。如“上海潓美醫(yī)療科技有限公司與上海納諾巴伯納米科技有限公司、上海匯康氫醫(yī)學(xué)研究中心虛假宣傳糾紛”一案中,被告在官網(wǎng)及微信公眾號宣傳其吸氫機產(chǎn)品時,使用了“準醫(yī)療級氫氣吸入機”“首臺匹配醫(yī)療需求的吸氫機”“完全符合醫(yī)學(xué)標準的家用吸氫機”“滿足醫(yī)學(xué)級使用需求”及帶有暗示性的醫(yī)生配圖、“目前性能最好、安全性最高的吸氫機解決方案”“唯一符合2%黃金吸入濃度的吸氫機”“納諾氫王”等表述,一審法院認為其“在一定程度上易使相關(guān)公眾誤認為被告納諾巴伯公司的吸氫機已是業(yè)內(nèi)第一臺匹配醫(yī)療需求的產(chǎn)品,其產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)含量、穩(wěn)定性等達到了醫(yī)療級水平,并在業(yè)內(nèi)屬于最高水平,而事實上被告納諾巴伯公司并未就其吸氫機產(chǎn)品申請醫(yī)療器械審批,這可能對原告相關(guān)產(chǎn)品將來的市場利益造成一定的損害。因此,被告的上述宣傳內(nèi)容構(gòu)成《反不正當競爭法》意義上的虛假宣傳。”對此,一審法院判令被告停止虛假宣傳行為,最終二審法院也維持了原判。[注17]不僅如此,如被認定構(gòu)成《反不正當競爭法》意義上的虛假宣傳行為的,企業(yè)在需要停止侵權(quán)、賠償損失等同時還將被監(jiān)管部門從《反不正當競爭法》的角度主動追究不正當競爭的行政責(zé)任。[注18]
六、結(jié)語
綜上,在特殊產(chǎn)品的廣告設(shè)計、制作和自審過程中,建議企業(yè)嚴格把握以下幾點,以規(guī)避其特殊產(chǎn)品的廣告違規(guī)違法的風(fēng)險:
首先,必須分析擬推廣的產(chǎn)品是否落入“禁止廣告推廣”范疇,若不屬于該范疇的,方可進一步進行廣告設(shè)計;其次,特殊產(chǎn)品的廣告不僅須遵守一般性質(zhì)的廣告規(guī)范,例如廣告內(nèi)容上應(yīng)確保真實、合法,避免虛假宣傳、使用禁止的絕對化用語等。同時還應(yīng)遵守法律法規(guī)對于特殊產(chǎn)品廣告的額外要求:例如在廣告內(nèi)容方面,須注意特殊廣告中應(yīng)當標注的必備提示或應(yīng)當禁止出現(xiàn)的內(nèi)容;從行政審查層面,應(yīng)遵照廣告內(nèi)容的前置行政審查要求;在廣告行為規(guī)范上,還應(yīng)謹慎選擇廣告發(fā)布的媒介類型限制等;最后,鑒于廣告違法不僅帶來經(jīng)濟上的損失和責(zé)任,還將因行政處罰決定的公開而使得企業(yè)聲譽受到影響,建議企業(yè)在廣告推廣方面應(yīng)予以重視,加強廣告自審制度,完善專人專員審核的機制,關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)以及監(jiān)管部門的處罰案例和工作動態(tài),以降低廣告違法違規(guī)引發(fā)的一系列風(fēng)險。
注釋及參考文獻:
[1] 詳見行政處罰案例:滬市監(jiān)浦處〔2019〕152019003378號。
[2]《廣告法》第五十七條:有下列行為之一的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請;對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者,由市場監(jiān)督管理部門沒收廣告費用,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件……
[3]《廣告法》第五十五條:發(fā)布虛假廣告的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請……
[4] 詳見行政處罰案例:滬監(jiān)管楊處字〔2019〕第102018002781號。
[5] 詳見行政處罰案例:滬市監(jiān)奉處〔2021〕262021000079號。
[6] 詳見《關(guān)于重申部分廣告審查要求的審查提示》第一點。
[7] 詳見《關(guān)于重申部分廣告審查要求的審查提示》第一點。
[8] 詳見行政處罰案例:滬監(jiān)管嘉處字〔2019〕第142018006946號。
[9] 詳見行政處罰案例:滬監(jiān)管閔處字〔2018〕第122018001918號。
[10]《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》第五條、第六條、第七條、第八條。
[11]《廣告法》第五十八條:有下列行為之一的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,處廣告費用一倍以上三倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處十萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請……
[12] 詳見行政處罰案例:滬市監(jiān)普處〔2021〕072021000090號。
[13] 詳見行政處罰案例:滬市監(jiān)寶處〔2021〕132021000090號。
[14] 詳見行政處罰案例:滬市監(jiān)黃處〔2020〕012020000387號。
[15] 詳見行政處罰案例:滬市監(jiān)機處〔2020〕202020000027號。
[16] 參見上海知識產(chǎn)權(quán)法院(2020)滬73民終310號判決書。
[17] 參見上海知識產(chǎn)權(quán)法院(2019)滬73民終133號判決書。
[18]《反不正當競爭法》第二十條:經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
